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[ 교환/반품 ]

  • 교환 배송비는 구매 비용과 관계없이 5,000원입니다.
  • 교환 및 환불은 7일 이내에 접수 시 가능하며 변심교환은 1회에 한합니다.
  • 교환은 동일 품목에 한해서만 가능합니다.
  • 제품하자 및 오배송의 경우 동일상품으로 교환을 원칙으로 하며 배송비는 코데즈컴바인에서 부담합니다.

[ 교환 및 반품이 불가능한 경우 ]

  • 온라인 주문의 경우 오프라인 매장에서 교환 / 반품 / 환불 처리는 불가하므로 요청 시 각 구매처로 문의 바랍니다.
  • 수령한 그대로가 아닌 일부 상품만 발송하는 경우
  • 교환 요청 상품의 재고가 없는 경우 환불로만 처리가 가능합니다.
  • 반품/교환 시 고객님의 귀책사유로 인해 수거가 지연될 경우 반품/교환이 제한될 수 있습니다.

[ 교환 / 반품 불가 고지상품 ]

  • 신축성 있는 제품 (브라탑, 브라패드, 레깅스, 팬티, 후크 없는 브라렛 등) 은 시착 시 교환 및 반품이 불가합니다.
  • 부착된 택을 제거하였거나 제거한 흔적이 있는 경우 (예 : 택제거, 패키지백 손상, 패키지백 분실)
  • 고객의 책임이 있는 사유로 인하여 상품이 멸실 또는 훼손된 경우 (예 - 흙탕물 또는 진흙에 의한 오염, 워터파크 내의 슬라이드 이용으로 인한 손상, 뜯김 등)
  • 착용한 흔적이 발견되었을 때 (예 : 화장품의 흔적 여부(파우더, 아이라이너, 펄, 기타오염물질)
  • 이미 세탁 및 착용한 상품

[ 교환/반품 시 박스 포장 예 ]

  • 브랜드 박스의 훼손이 없도록 택배 박스 및 타 박스로 포장하여 발송해주시기 바랍니다.  

[ 교환 절차 ]

  • CJ대한통운 (1588-1255) 1번 반품예약 (운송장번호 12자리 입력)
  • [교환] 교환배송비 5,000원 입금 / 교환신청서(엽서) 동봉
  • 교환신청서에는 구매사이트, 주문자명, 연락처, 교환 상품명, 사이즈를 꼭 기입해주세요.
  • 교환은 상품이 물류팀에 도착한 날로부터 1-2일 내로 교환상품이 출고되며 배송까지는 3~7일 소요됩니다.
  • 교환 요청 상품의 재고가 없는 경우 환불로만 처리가 가능합니다.
  • 반품 상품 입고 후 7일 이내 요청사항이 확인되지 않거나 배송비가 미확인되는 경우 배송비 차감 후
    환불로 처리됨을 안내 드립니다.

[ 반품 절차 ]

  • CJ대한통운 (1588-1255) 1번 반품예약 (운송장번호 12자리 입력)
  • 부분반품 : 부분 반품배송비 2,500원 입금 / 반품신청서(엽서) 동봉
  • 전체반품 : 전체 반품배송비 5,000원 입금 / 반품신청서(엽서) 동봉
  • 반품신청서에는 구매사이트, 주문자명, 연락처, 반품사유를 꼭 기입해주세요.
  • 무통장입금으로 주문한 경우 환불 받을 은행명, 계좌번호, 예금주명을 함께 기입해 주세요.
  • 반품은 상품이 물류팀에 도착한 날로부터 1-2일 내로 환불처리 됩니다.
  • 동명이인의 경우 배송비 입금확인 처리가 지연되오니 게시판을 통해 입금내역을 남겨주세요.
  • 타 택배를 이용하여 보내주실 경우 하자유무를 떠나 배송비는 선불지급 후 보내주셔야 합니다.
  • 배송비입금계좌 : KEB하나은행 393-910042-75504 / (주)코앤컴
  • 타택배사 이용시 교환 및 반품 주소 : [54843] 전라북도 전주시 덕진구 구렛들2길 45 (팔복동1가) 코앤컴 온라인물류

[ 환불 ]

  • 카드취소 : 반품 상품 전체취소 or 부분취소 (할부결제 시 부분취소 금액을 제외한 실 결제금액만 할부 결제처리 됨 / 카드사에 따라 3~5일 소요 됨)
  • 무통장입금 : 반품 상품 금액만큼 환불계좌로 환불
  • 실시간 계좌이체 : 전체취소만 가능 / 부분취소는 반품 상품 금액만큼 환불계좌로 환불
  • 휴대폰 결제 : 당월 결제 건에 한하여 전체취소만 가능 / 부분취소는 수수료 3.7% 제외 후 환불계좌로 환불 / 전월 결제건 취소는 수수료 3.7% 차감 후 환불계좌로 현금 환불
  • 적립금 환불 : 적립금으로 환불 / 구매시 사용한 적립금만 자동 복원처리

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